目前分類：工業內視鏡 (2)

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服務業如何結合ICT科技，進行數位化轉型和服務創新的商業應用，提高附加價值，需要可以實戰的創新方法論。商研院與服務業者密切互動的過程中，發現服務業者在面臨科技化和國際化的挑戰時，缺乏簡單易於操作演練的實戰方法，以進行系統化的服務創新。此外，從輔導服務業者的經驗，發現服務業者在進行服務創新時，仍然常會遭遇到以下的實務問題，包括：

1.服務場域特顯微鏡性差異大，例如：門店、商圈和公共服務場域的空間需求各有不同；

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監視器功能愈來愈重要，不管工業內視鏡是車禍或是警方辦案，監視器畫面都是關鍵，不過監視器擺戶外風吹雨淋下容易壞，一次次的保修導致線路雜亂，設備老舊、維修都很花錢，現在宜蘭頭城鎮公所全盤進行整頓，監視器不買了改用租的，一年可以省下百萬元的維修費。

要是碰上天災，光是宜蘭全縣有3千多支電眼，強颱吹一回壞過一半維修費恐會飆高。不過監視器委外管理，額外衍生的是民眾隱私不受保障。

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